Política de Privacidad

En fomelequia nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de estrategias financieras para startups.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma de estrategias financieras.

Tipo de Información	Ejemplos	Finalidad
Información Personal	Nombre, email, teléfono, dirección	Creación de cuenta y comunicación
Información Financiera	Datos de facturación, historial de pagos	Procesamiento de pagos y servicios
Información de Uso	Páginas visitadas, tiempo en sitio, clicks	Mejora de la experiencia del usuario
Información Técnica	Dirección IP, navegador, dispositivo	Seguridad y funcionamiento técnico

Métodos de Recopilación

Formularios de registro y contacto en nuestro sitio web

Comunicaciones por email, teléfono o chat en vivo

Cookies y tecnologías similares durante la navegación

Interacciones con nuestros programas de formación

Encuestas de satisfacción y feedback voluntario

2. Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los fines específicos descritos en esta política y siempre con base en fundamentos legales válidos.

Finalidades Principal

Nuestro objetivo principal es ofrecerte contenido educativo de calidad sobre estrategias financieras para startups, adaptado a tus necesidades específicas de aprendizaje.

Usos Específicos

Proporcionar acceso a nuestros programas de formación y recursos educativos

Personalizar el contenido según tu nivel de experiencia y intereses

Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario

Enviarte comunicaciones relevantes sobre nuevos cursos y actualizaciones

Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback

Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Todos los procesamientos de datos se realizan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

3. Compartición de Información

Respetamos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de seguridad.

Terceros Autorizados

Procesadores de pago para gestionar transacciones (con certificación PCI DSS)

Proveedores de servicios cloud para almacenamiento seguro de datos

Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas

Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Proveedores de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad

Compromiso de Confidencialidad: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos.

Circunstancias Especiales

Podemos divulgar información personal cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes, para proteger nuestros derechos legales, o en caso de reorganización empresarial con las debidas garantías de protección de datos.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos a través de los canales oficiales.

Derechos Fundamentales

Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos

Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales

Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos

Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado

Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos

Derecho a retirar consentimiento: Revocar autorizaciones previas

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@fomelequia.com incluyendo tu nombre completo, dirección de email asociada a tu cuenta, y descripción específica del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizacional para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Almacenamiento en servidores seguros con cifrado de datos en reposo

Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos

Monitoreo continuo de actividad sospechosa y intentos de intrusión

Copias de seguridad regulares con protocolos de recuperación ante desastres

Actualizaciones periódicas de software y sistemas de seguridad

Medidas Organizacionales

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado

Formación regular del equipo en protección de datos y privacidad

Políticas internas estrictas de manejo de información confidencial

Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgos

Procedimientos documentados para respuesta a incidentes de seguridad

En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos las medidas correctivas necesarias.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación aplicable.

Tipo de Datos	Período de Retención	Criterio
Datos de Cuenta Activa	Mientras la cuenta esté activa	Prestación del servicio
Datos de Facturación	6 años tras última transacción	Obligaciones fiscales
Datos de Marketing	3 años o hasta retirada de consentimiento	Comunicaciones comerciales
Logs de Seguridad	12 meses	Seguridad y prevención de fraudes

Proceso de Eliminación

Cuando se cumplan los plazos de retención o solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a la supresión segura de todos tus datos personales, incluyendo copias de seguridad, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las adecuadas salvaguardas legales.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales estándar, o certificaciones como Privacy Shield cuando aplique.

Garantías de Protección

Contratos específicos con proveedores que incluyen cláusulas de protección de datos

Evaluaciones regulares de los niveles de protección en países terceros

Mecanismos de suspensión de transferencias en caso de riesgo para tus datos

Auditorías periódicas de cumplimiento por parte de proveedores internacionales

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido según tus preferencias.

Tipos de Cookies

Cookies Estrictamente Necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio

Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio

Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones

Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si tienes conocimiento de que un menor de 18 años ha proporcionado información personal a través de nuestros servicios, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

Procedimiento de Verificación

En caso de detectar que un usuario menor de edad ha accedido a nuestros servicios, suspenderemos inmediatamente la cuenta y eliminaremos toda la información personal recopilada, notificando a los padres o tutores legales cuando sea posible.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos con suficiente antelación.

Proceso de Notificación

Notificación por email a todos los usuarios registrados

Aviso destacado en nuestro sitio web durante 30 días

Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política

Resumen de los cambios principales en comunicaciones regulares

Si continúas utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios, se considerará que has aceptado la política actualizada.

Contacto para Temas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos a través de:

Email: info@fomelequia.com

Teléfono: +34 655 438 535

Dirección: Calle Américo Vespucio, 41092 Sevilla, España

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 30 días hábiles.